Changement et clarté

Quand vous introduisez le changement, assurez-vous de bien clarifier les responsabilités de vos gens. Ceci peut vous aider à determiner vos lacunes, et à réfléchir sur la façon de les combler. Pour pas mal de gens, ce sera une experience éprouvante. Rappelez-vous que si les gens n'embarquent pas, n'importe quel changement peut être voué à l'échec dès le départ.

— Anis Berejeb